Konnect

Het ouderportaal is het centrale communicatiekanaal van De Verbinding. Hier kun jij als ouder belangrijke informatie inzien, zoals je facturen, wanneer je kindje staat ingepland, het dagverslag en foto’s van jouw kind. En wil je contact met de pedagogisch medewerkers op de groep van jouw kind? Stuur ze dan eenvoudig een berichtje via het ouderportaal. 

Alle voordelen op een rij: 

• Krijg inzicht in facturen, jaaropgaven, contracten en tarieven.  
• Communiceer met de pedagogisch medewerkers op de groep. 
• Blijf op de hoogte van het laatste nieuws. 
• Bekijk foto's van activiteiten van jouw kind. 
• Beheer jullie persoonlijke gegevens. 
• Meld je kind eenvoudig af. 

Je kunt het ouderportaal gebruiken via de website of via de app op je telefoon.

Download Android App 

Download iOS App 

Inloggen

Je kunt op twee manieren inloggen: 

1. via de webbrowser (deverbinding.ouderportaal.nl) 
2. via de "OuderApp van Konnect" (beschikbaar voor Android en iOS). De URL/het domein wat je moet ingeven is: deverbinding.ouderportaal.nl 

Voor beide manieren heb je de inloggegevens nodig die je van Konnect zult ontvangen. 

Geen inloggegevens ontvangen? 
Controleer of de e-mail in je SPAM-box terecht is gekomen. Is dat niet het geval? Klik dan op onder het inlogscherm. Vul vervolgens bij 'gebruikersnaam' jouw e-mailadres in dat bij ons bekend is en klik op 'versturen'. Je ontvangt dan een e-mail met verdere instructie. 

Wachtwoord vergeten? 
Klik op onder het inlogscherm. Vul vervolgens bij 'gebruikersnaam' jouw e-mailadres in dat bij ons bekend is en klik op 'versturen'. Je ontvangt dan een e-mail met verdere instructie. 

Extra Dag

Extra dag aanvragen:

• Ga naar 'Agenda' 
• Klik op 'Dag aanvragen' 
• Kies 1 of meerdere kinderen en selecteer de dag of periode 
• Klik op 'Indienen' 
• De aanvraag wordt ter goedkeuring aangeboden. De status is te volgen via 'Aanvragenoverzicht' 
• De facturatie vindt vanaf september 2026 achteraf plaats door De Verbinding en rechtstreeks aan de ouders. Bedragen worden automatisch geïncasseerd na de maand van afname, indien je een machtiging voor de automatische incasso hebt afgegeven. 
• Annuleren van goedgekeurde extra opvang is niet mogelijk 

Afwezigheid doorgeven/annuleren

Afmelden 

1. 1. Ga naar 'Agenda'
2. Klik op blauw icoon agenda
3. Kies voor ‘Afwezigheid doorgeven’
4. Voer de datum en eventueel dagdeel van afwezigheid in
5. Kies 1 of meerdere kinderen die je af wilt melden
6. Klik op 'Aanvraag indienen' 

Afmelding annuleren 

1. Ga naar 'Agenda' 
2. Klik op het blauwe icoontje met agenda 
3. Kies voor ‘aanvragenoverzicht’ 
4. Ga naar de dag die je weer wilt aanmelden 
5. Klik op aanvraag annuleren 
6. Je krijgt een pop-up met de vraag: “weet je zeker dat je deze aanvraag wilt annuleren?” Kies ja 
7. De dag is weer aangemeld 

Let op: wil je binnen 30 dagen een geannuleerde dag weer aanmelden? Neem dan contact op met de locatie.  

Meer informatie

Heb je na het lezen van de informatie nog vragen? Neem dan tot 1 juni 2026 gerust contact met ons op via administratie@deverbinding.nl of telefonisch via 0413 – 782142. Vanaf 1 juni wordt onze afdeling klantadvies onderdeel van het klantadvies team van Wij zijn JONG. Zij zijn alle werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur bereikbaar via info@kcdeverbinding.nl en het vertrouwde telefoonnummer 0413-782142. 

Veelgestelde vragen 

Hoe krijg ik toegang tot het ouderportaal? 

Om een account te activeren ga je naar het ouderportaal van De Verbinding en klik je op ‘wachtwoord vergeten’. Vul daar je gebruikersnaam in; dit is je e‑mailadres. Je ontvangt vervolgens een e‑mail met een link om een nieuw wachtwoord in te stellen. 

Wil je inloggen via de app? Download dan in de Google Play Store of App Store de OuderApp van Konnect.

Bij het openen van de app word je gevraagd een URL in te vullen. Hier vul je alleen De Verbinding in; de rest van de URL wordt automatisch aangevuld. Daarna kun je inloggen met je gebruikersnaam en wachtwoord. 

Ik kan geen foto’s zien in het ouderportaal. Hoe kan dat? 

Je kunt het ouderportaal het beste openen via de OuderApp of via de webbrowser met Chrome of Mozilla Firefox. Dan kun je de foto's bekijken.  

Waarom kan ik als ouder wel facturen en documenten zien en mijn partner niet? 

Je staat in het ouderportaal waarschijnlijk geregistreerd als tweede ouder/verzorger. In het ouderportaal kan alleen de persoon die als eerste ouder/verzorger geregistreerd staat facturen en documenten inzien.  

Hoe lang houd ik toegang tot het ouderportaal na afloop van het contract? 

Nadat je contract is beëindigd heb je nog 15 maanden toegang tot het ouderportaal. Het dagboek en de foto’s zijn nog 8 weken lang beschikbaar. Vergeet deze dus niet te downloaden. Daarnaast is het belangrijk om ook zo snel mogelijk de contracten, facturen en jaaropgaves digitaal op te halen, die heb je namelijk nog minimaal 5 jaar nodig voor de Belastingdienst. 

Hoe wijzig ik mijn keuze voor toestemmingen voor bijvoorbeeld ‘beeldmateriaal kortlopende promotiedoeleinden’? 

• Ga in het menu naar ‘ik 
• Klik op het betreffende kind 
• Selecteer bij kop overig ‘toestemmingen’. Nu zie je een overzicht van alle toestemmingen 
• Klik op ‘beeldmateriaal kortlopende promotiedoeleinden’ 
• Klik op ‘niet toestaan’ of ‘toestaan’ om dit te wijzigen 
• Klik op OK 
• Klik als laatste op de knop ‘bijwerken’. Nu is je toestemming aangepast. 

Waar vind ik mijn contract/jaaropgave van voor 1 juni 2026?

Deze kunt u vinden via het oude ouderportaal van KOVnet, de link vindt u hier.