Ruilen van opvangdagen

Binnen De Verbinding bieden we graag flexibiliteit. Daarom kun je onder bepaalde voorwaarden een opvangdag die je niet gebruikt, bijvoorbeeld vanwege ziekte of vakantie, zonder kosten ruilen voor een andere opvangdag. 

Ruilen is een service en geen recht. Dat betekent dat we niet altijd aan een verzoek kunnen voldoen. Bijvoorbeeld wanneer een groep al vol zit of wanneer een ruiling niet past binnen de geldende wet- en regelgeving. We doen ons best om mee te denken, maar vragen ook om begrip als een ruilverzoek niet mogelijk is. 

Een opvangdag ruilen 

Hierbij gelden de volgende spelregels, zoals ze ook door de oudercommissie zijn goedgekeurd: 

• Feestdagen kunnen niet worden geruild. Dit zijn de dagen waarop onze opvang gesloten is volgens de cao, zoals Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Hemelvaartsdag, Koningsdag, Tweede Pinksterdag, Kerstmis en Bevrijdingsdag. 

• Een ruilverzoek kan alleen worden goedgekeurd als er plaats is op de gewenste dag en de normale bezetting op de groep dit toelaat, zonder dat extra pedagogisch medewerkers ingezet hoeven te worden op de groep. 

• Ruildagen zijn kindgebonden en kunnen niet worden ingezet voor een broer of zus. 

• Ruilen is alleen mogelijk binnen dezelfde opvangsoort. Voorschoolse opvang kan bijvoorbeeld alleen worden geruild met voorschoolse opvang en buitenschoolse opvang alleen met buitenschoolse opvang. 

• Vraag een ruildag altijd vooraf aan via het ouderportaal van KidsKonnect. 

• De gewenste ruildag of het gewenste dagdeel kan maximaal twee weken vóór of twee weken ná de gemiste opvangdag liggen. Het opsparen van ruildagen is niet mogelijk. 

• Een aanvraag mag eerder worden ingediend, maar we kunnen een ruildag pas vanaf vier weken vooraf definitief bevestigen. 

Goed om te weten 

Het kan voorkomen dat een ruilverzoek niet kan worden goedgekeurd. Dit zien we vooral op locaties of groepen met een hoge bezettingsgraad. Aan een gemiste opvangdag of een afgewezen ruilverzoek kunnen geen rechten worden ontleend. 

Buitenschoolse opvang 

Voor de buitenschoolse opvang gelden daarnaast nog twee aanvullende regels: 

• Heb je een zomervakantiepakket? Dan betaal je voor drie weken zomervakantieopvang. Komt je kind vaker, dan is dat een extra service van De Verbinding. Neem je minder dan drie weken af vanwege vakantie, dan geeft dat geen recht op een ruildag. 

• Een vakantiedag kan niet worden geruild met een reguliere middag. Andersom geldt hetzelfde. 

Service 

Ruilen van opvangdagen is een extra service van De Verbinding. We doen ons best om hierin zo veel mogelijk flexibiliteit te bieden, maar kunnen dit niet altijd garanderen. Daarom kunnen aan deze regeling geen rechten worden ontleend.  

De Verbinding kan deze regeling aanpassen als daar aanleiding toe is.